Software
Unsere Softwarelösungen werden speziell für die Arbeits- und Geschäftsprozesse von Heil- und Hilfmittelleistungserbringer:innen entwickelt. Die maßgeschneiderten Funktionen erleichtern die Versorgung Ihrer Kund:innen, erleichtern Ihnen den Praxisalltag und unterstützen Sie dabei, Ihr Unternehmen erfolgreich zu steuern.
Wie Praxissoftware eine gute Kommunikation unterstützt

Der Behandlungserfolg in der Therapie steht und fällt mit guter Kommunikation. Dabei spannt sich der Draht nicht erst zwischen Therapeut:innen und Patient:innen. Die Basis, die ihn in der Behandlung zum Glühen bringt, ist eine gute Praxisorganisation und Vernetzung im Team sowie zu allen beteiligten externen Akteuren, wie behandelnden Ärzt:innen und Kostenträgern. Moderne Softwarelösungen sorgen heute für kürzere Kommunikationswege und tragen so dazu bei, dass Heilmittelerbringer:innen ihrem Versorgungsauftrag effizienter nachkommen können.
Der gute Draht zu den Patient:innen: Zufriedenheit, Behandlungserfolg und Kundenbindung.
Dreh- und Angelpunkt in der Heilmittelpraxis sind die Patient:innen. Der gute Draht zu ihnen beginnt schon bei der Terminvergabe: Mit Online-Terminbuchungen sind Praxen rund um die Uhr erreichbar, auch ohne glühende Leitung am Empfang. Denn digital können Patient:innen ihre Termine mobil buchen, egal ob vom heimischen Sofa, schnell in der Pause oder unterwegs in Bus und Bahn. Für Ausfallsicherheit sorgt dabei eine automatische Terminerinnerung direkt aufs mobile Endgerät via E-Mail oder SMS. Buchungen können darüber auch bequem storniert und durch die Software neu vergeben werden. Das schafft Planungssicherheit, entlastet und Doppelbelegungen werden vermieden. Fallen Therapeut oder Therapeutin unvorhergesehen aus, müssen sie nicht erst krank ihre Absagen organisieren. Alle betroffenen Patient:innen können über das Praxisverwaltungstool gesammelt informiert werden. Kommunikationslisten unterstützen dabei, den Überblick zu behalten.
Der gute Draht während der Behandlung: Patientenakte, Dokumentation und Wissensmanagement.
Ist der Termin schließlich da und die Patient:innen im Behandlungszimmer, nimmt eine Praxisverwaltungssoftware Therapeut:innen das Durchwühlen von Karteikarten ab: Alle für die Behandlung relevanten Informationen finden sich in der digitalen Patientenakte oder zukünftig auch über die TI in der ePA auf einen Blick. Patienten- und Rezeptdaten können über die elektronische Gesundheitskarte (eGK) oder einen Barcode-Scanner erfasst werden. Dabei spannt die Software über den TI-Dienst KIM auch den schnellen Draht zu den behandelnden Ärzt:innen für etwaige Rückfragen oder Rezeptprüfungen. Eine elektronische Dokumentenablage unterstützt dabei, dass Therapeut:innen stets alle wichtigen Dateien beisammen haben. Auch die Dokumentation kann direkt in der Lösung erfolgen, so dass die fehleranfällige manuelle Organisation von Notizzetteln der Vergangenheit angehört. Auf diese Weise sind auch Kolleg:innen für ein optimales Wissensmanagement schnell im Bilde und können Vertretungen effizienter im Sinne des Behandlungserfolgs übernehmen.
Der gute Draht ins Team: Aufgabenverwaltung, Ressourcenmanagement und Arbeitszeiterfassung.
Die Basis für eine optimale Patientenversorgung wird im Team gelegt: Eine gute Kommunikation schafft dafür das stabile Netz. Praxissoftware übernimmt zeitintensive Abstimmungsaufgaben. Dabei sorgt die Abschaffung der gelben Klebezettel für nachhaltigere Abläufe, denn Aufgaben können per Mausklick verteilt und mit wichtigen Informationen digital, ortsunabhängig und in Echtzeit ergänzt werden. Die Software erinnert auch an anstehende To-dos, wie Dokumentationen oder die Abrechnung. Ebenso können die Arbeitszeiterfassung und Urlaubsplanung entsprechend der gesetzlichen und praxisinternen Vorgaben direkt in der Lösung vorgenommen werden. Zudem lässt sich die Verfügbarkeit von Räumen, Materialien oder Fahrzeugen darüber steuern. Für den guten Draht in die Filialen sorgt die Software mit Optionen zur Koordination und Anbindung. Das ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit, auch über Standortgrenzen hinweg.
Der gute Draht in die Buchhaltung: Abrechnung, Absetzungen und Aufwände.
Unterm Strich muss eine Heilmittelpraxis wirtschaftlich arbeiten. Daran müssen sich schließlich auch Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Versorgungsqualität messen. Damit diese Rechnung aufgeht, bieten Praxisverwaltungssoftwares verschiedene Funktionen zur Unterstützung: So können Rechnungen mit Briefvorlagen automatisiert erstellt werden. Auch ein Mahnwesen decken leistungsstarke Lösungen weitgehend automatisiert ab. Relevante Daten und Dokumente müssen nicht erst zusammengesucht werden: Sie liegen bereits digital im System vor. Prüfalgorithmen sorgen dafür, dass alle Informationen korrekt an die Kostenträger übermittelt werden. Das hilft, Absetzungen und den administrativen Aufwand zu reduzieren.
Der gute Draht in die TI: KIM ermöglicht Chat mit Ärzt:innen.
Das Gesundheitswesen vernetzt sich zunehmend in der Telematikinfrastruktur. Schon heute ist der Wissensaustausch mit den an die TI angeschlossenen Akteuren, etwa über Notizen, schnell und per Mausklick möglich. Praxissoftware, die TI-ready ist, bietet zukünftig weitere Möglichkeiten für eine optimierte Kommunikation: So spannt etwa der Kommunikationsdienst KIM via sicherem Chat den direkten Draht zu an die TI angeschlossenen Ärzt:innen. Das unterstützt die Kommunikation, wenn es beispielsweise um die Korrektur von Verordnungen geht, eine Dokumentation oder ein Bericht erbeten werden soll oder Rückfragen zu Patient:innen bestehen.
Optica Viva: Ihre einfache Praxisverwaltungssoftware
Optica Viva vereint alle Tools für eine gute Praxiskommunikation in einer Software: von Terminplanung mit Absagemanagement über Patientenakte, Abrechnung, Aufgabenlisten bis hin zum Finanzmanagement oder TI-Anwendungen wie dem Dienst KIM ist alles direkt in der Software enthalten. So können Sie alle Prozesse in Ihrer Praxisverwaltung mit wenigen Klicks steuern - flexibel erweiterbar und bereit für alle Herausforderungen der Zukunft.
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