Hilfe für den Login bei MeinOptica

Login fehlgeschlagen? Hier bekommen Sie Hilfe!

Hilfe für die häufigsten Login-Probleme

Geben Sie die Optica-Kundennummer immer ausschließlich mit den Ziffern ein. Verwenden Sie keine Buchstaben, Leerzeichen oder Sonderzeichen. Lautet Ihre Kundennummer beispielsweise MB 1234/56 schreiben Sie einfach 123456. Ihre Kundennummer finden Sie ganz links oben auf Ihrer monatlichen Abrechnung und auf Ihrem Kundenstempel. Bitte prüfen Sie dort auch, ob Sie die Kundennummer eingegeben haben (grün markiert) und verwenden Sie nicht die IK-Nummer (rot markiert).

Für den Login ist Ihre Optica-Kundennummer nötig. Die IK-Nummer (rot markiert) kann hier nicht verwendet werden. Die Kundennummer (grün markiert) finden Sie auf Ihrem Kundenstempel und auf Ihrer monatlichen Abrechnung.

Die Buchstaben "kleines L" und "großes i" gleichen sich im Schriftbild: I und I. Bitte versuchen Sie es im Zweifel mit dem jeweils anderen Buchstaben.

Hilfe oder neue Zugangsdaten anfordern

Sie haben alle Login-Hinweise beachtet, können sich aber trotzdem nicht einloggen? Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Dann setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Heilmittelerbringer 0711 99 373 - 2000 

Hilfsmittelerbringer 0711 99 373 - 2020 

kundenservice@optica.de