"Nachgefragt": Fast 30 Praxen, keine Rezeption – wie geht das? Mit Andreas Ahlhorn von AG Therapie
Weniger Verwaltung, mehr Zeit für die Therapie: Andreas Ahlhorn führt fast 20 Praxen für Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie, und das komplett ohne Rezeptionskräfte. Wie das im Alltag funktioniert, warum er sich für dieses Konzept entschieden hat und weshalb es ohne Optica Viva so nicht laufen würde, erzählt er in dieser Folge von „Nachgefragt“.
Das erwartet Siein dieser Folge:
✔ Wie der Praxisalltag ohne Rezeption konkret aussieht und wer welche Aufgaben übernimmt
✔ Welche Prozesse digitalisiert werden mussten, von der Terminvergabe bis zur Abrechnung
✔ Wie man mit fast 20 Standorten den Überblick behält und Abläufe skalierbar macht
✔ Wie sich die Rolle des Teams verändert hat und wofür Mitarbeitende jetzt mehr Zeit haben
✔ Welche Erfahrungen es mit dem Softwarewechsel gab und was andere daraus lernen können
✔ Welchen Rat Andreas Praxisinhaber:innen gibt, die über ein ähnliches Konzept nachdenken
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Kapitel
00:00 Begrüßung & Vorstellung Fabian Maier begrüßt Andreas Ahlhorn im Optica TI Showroom in Stuttgart und stellt ihn vor: 28 Praxen an 22 Standorten, 174 Therapeut:innen, dazu ein Fortbildungsinstitut, ein Forschungsinstitut und ein Fachverlag. Andi erzählt, wie er vom Azubi zum Unternehmer wurde und warum er Chancen lieber nutzt, als Nein zu sagen.
02:44 Selbstständigkeit oder Unternehmertum? Was heißt es, im Unternehmen oder am Unternehmen zu arbeiten, und warum sich beides nicht ausschließt? Außerdem: warum gerade Einzelpraxen von TI, Arbeitsschutz und neuen Anforderungen schnell überfordert sind.
05:22 Digitalisierung & Bürokratieabbau Welche Rolle spielen Gesetzesinitiativen und die TI-Pflicht für Praxen, und warum ist die Software der Dreh- und Angelpunkt, um Verwaltung zu entlasten und die Patientenversorgung zu stärken?
06:05 TI-Verschiebung und KIM Andis Erfahrungen mit der TI-Anbindung, der KIM-Kommunikation mit Ärzten und der Verschiebung der Pflicht. Außerdem: warum die Entwicklung regional so unterschiedlich ist.
07:53 Arbeiten ohne Rezeptionskräfte Warum das Konzept der AG-Therapiestandorte erst mit der richtigen Software möglich wurde. Andi erklärt, wie Rezeptannahme per Barcode-Scanner in zwei bis drei Minuten durch die Therapeut:innen funktioniert, wie Behandlungsvertrag und Datenschutz digital am Tablet laufen und wie die vier Geschäftsführer per Handy alle Standorte im Blick behalten. Dazu: wie die digitale Patientenaufnahme mit DocIQ Ersttermine verbindlicher macht.
14:44 Neue Standorte und Onboarding Warum der Start mit Optica Viva an neuen Standorten so einfach ist, wie Therapeut:innen von Kolleg:innen und der fachlichen Leitung geschult werden und warum die intuitive Bedienung dabei hilft.
17:08 Softwarewechsel im Rückblick Andi berichtet von seinem Wechsel 2018, der über drei Monate lief, und davon, warum er sich für Optica Viva entschieden hat. Außerdem: was für ihn den Unterschied zu anderen Anbietern ausmacht, von der intuitiven Bedienung über Updates auf Kundenwünsche bis zu den Rohdaten für die Statistik.
19:16 Andis Tipp: Bei der TI jetzt starten Sein Rat an kleine, mittlere und große Praxen: nicht auf die Pflicht warten, sondern jetzt Erfahrungen sammeln und die TI-Anbindung nutzen, auch um Ärzte in der Region anzustoßen. Zum Schluss ein Ausblick auf TI-Shop, Demo-Portal und die Roadmap für Optica Viva.
Optica Viva: Mehr Effizienz. Mehr Alltag.
Ob am Empfang, in der Behandlung oder in der Verwaltung: Sie entscheiden, wie Sie arbeiten. Ihr Arbeitsalltag verdient eine Organisationsstruktur, die Sie unterstützt, nicht ausbremst. Optica Viva bildet Ihre individuellen Behandlungskonzepte digital ab und schafft Transparenz von Terminen über Doku bis hin zu Finanzen und Abrechnung – cloudbasiert und mit nahtloser TI-Integration.