Wenn wichtige Hinweise im Alltag untergehen – und daraus unnötiger Aufwand entsteht

Im Alltag von Hilfsmittelerbringer:innen laufen oft viele Prozesse gleichzeitig: offene Rechnungen, fehlende DSGVO-Einwilligungen, unvollständige UDI-Daten oder noch nicht abgeschlossene Aufgaben. Häufig sind diese Informationen auf verschiedene Bereiche verteilt – vom Kundenstamm über Vorgänge bis hin zur Rechnungs- oder Aufgabenübersicht.

Die Folge: Mitarbeitende müssen sich die Informationen häufig selbst zusammensuchen, zwischen Modulen wechseln und offene Punkte im Kopf behalten. Gerade wenn viele Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden, geht dabei schnell etwas unter.

Relevante Hinweise direkt im Arbeitskontext

Mit der Hinweisleiste in Optica Omnia werden relevante Hinweise direkt im jeweiligen Modul angezeigt – dort, wo sie im Arbeitsalltag gebraucht werden.

Anwender:innen erkennen dadurch auf einen Blick, ob beispielsweise:

  • offene Rechnungen vorhanden sind,
  • noch offene Vorgänge bestehen,
  • Aufgaben bearbeitet werden müssen,
  • DSGVO-Einwilligungen fehlen,
  • UDI-pflichtige Positionen noch unvollständig sind,
  • Wareneingänge noch nicht ins Lager gebucht wurden.

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Schnellere Abläufe und weniger Klickwege

Besonders praktisch: Viele Hinweise ermöglichen außerdem den direkten Sprung in die passende Übersicht. So gelangen Anwender:innen beispielsweise mit einem Klick aus den Kundenstammdaten zu offenen Rechnungen oder offenen Vorgängen. Die jeweilige Ansicht wird dabei automatisch passend gefiltert.

Das spart Zeit, reduziert Rückfragen und erleichtert die tägliche Bearbeitung.

Auch im Wareneingang unterstützt die Hinweisleiste die Prozesssicherheit: Wurden Wareneingänge bereits erfasst, aber noch nicht ins Lager gebucht, weist Optica Omnia automatisch darauf hin. Dadurch sinkt das Risiko, dass Buchungen vergessen werden.

Flexibel an individuelle Prozesse anpassbar

Unternehmen arbeiten unterschiedlich und haben dadurch individuelle Abläufe und Prioritäten. Aus diesem Grund lässt sich die Hinweisleiste ganz flexibel anpassen. Anwender:innen können in den Einstellungen selbst festlegen, welche Hinweise in den jeweiligen Modulen angezeigt werden sollen. Auch offene Vorgangsstatus lassen sich individuell definieren, wodurch sich die die Hinweisleiste optimal an bestehende Prozesse anpasst.

Fazit: Mehr Übersicht und Prozesssicherheit mit Optica Omnia

Die Hinweisleiste unterstützt Mitarbeitende dabei, wichtige Informationen schneller zu erkennen und Prozesse zuverlässig abzuschließen. Relevante Informationen stehen direkt im Arbeitskontext zur Verfügung – ohne manuelle Kontrolle oder zusätzliche Suchwege oder manuelle Kontrollen.

Gerade in einem Arbeitsumfeld mit hohem Dokumentationsaufwand und vielen parallelen Vorgängen sorgt die Hinweisleiste dafür, dass wichtige Aufgaben und offene Punkte nicht mehr so leicht übersehen werden.

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